Devenez un.e employé administrative, surtout si vous aimez l'accueil et le service aux clients. un peu moins de bureautique que la secrétaire ? Cela est variable selon les besoins du poste que vous occuperez. Un peu plus d'accueil ? idem, le contexte de travail sur lequel vous travaillerez fera la différence.
Employé Administratif et agent d'accueil est un job ! savoir manipuler les logiciels, comprendre son environnement de travail sont des tâches sérieuses que nous réalisons au quotidien dans notre vie personnelle et professionnelle.
Savoir décrocher le téléphone, sourire et dire bonjour, ce n'est qu'une partie du job de l'employé administratif ! En revanche, maitriser l'accueil, l'organisation administrative c'est beaucoup mieux y compris une bonne connaissance des outils bureautique, se révèle idispensable à l'exercice du métier.
Vous avez besoin de vous préparer à un examen ? un concours ? ou tout simplement besoin d'être au top de votre forme en accord avec l'usage des outils bureautique pour votre job ? Cette formation va vous permettre de réaliser une révision complète ou de démarrer de zéro ou presque. Notre check-up ? On vous appel, on réalise le bilan avec vous pour évaluer votre niveau... la formation s'adapte à vous et à votre rythme.
Documentation / Tarifs :
Télécharger la documentation ci-dessous : En savoir plus...
Intéressé.e ? n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir la documentation la plus récente et des renseignements complémentaires.
A propos des tarifs :
Nos tarifs sont variables, évolutifs etc. pour différentes raisons. A noter, ceux fixés via le CPF sont en général fixés par période.
Lorsque nos tarifs sont bloqués, c'est essentiellement pour des raisons administratives, exemple France Travail lorsque vous utilisez votre CPF tout en informant votre conseiller emploi.
Toutes nos excuses si ces tarifs peuvent variés, voir doublés :
Nos tarifs sont bas, voir extrémement bas par rapport aux tarifs horaires du marché, cependant pour des raisons éthiques avant tout, nous préférons toucher un large publique plutôt qu'une clientèle d'heureux.ses élus avec de gros "CPF" ou autres...
Nos durées de formation sont "extensibles", (demandeurs d'emploi (offreurs de compétences)), soyez vigilant.e. Nous avons en effet, une date officiele de formation avec un nombre d'heures offcielles, fixées par exemple sur une convention de formation, un contrat de formation, votre CPF ou autre...
Nous avons aussi une durée pédagogique (donc non officielle et non juridique) ; cette dernière nous permet de travailler avec vous de façon plus posée (consulter toutefois le livret d'accueil). Ainsi cela sera souvent à votre avantage. Par exemple, une formation de 40h officielle, durera d'un point de vue pédagogique 100h,
une autre de 320h durera 450h et ce sera toujours dans votre avantage et sans aucun surcoût ou mauvaises surprises : Exemple : imprévus, les aléas de la vie... et la durée officielle de formation qui s'est écoulée !
Bien entendu nous faisons attention aux heures "élastiques" dans le cadre du réglement intérieur et d'autres accords pédagogiques afin que vous vous sentiez entourés, encadrés...et surtout non stressés par l'arrivée proche des examens...
Je n'utilise pas de CPF ?
Nous pouvons vous proposer de régler votre formation en plusieurs fois (nous contacter), souvent à un tarif très en-dessous de ceux proposés via le CPF ou autre si vous êtes par exemple un particulier. Pour les professionnels, le mieux est de nous contacter afin de convenir d'un accord équitable.
Prérequis :
Compétences requises pour la réalisation de nos formations
Nous travaillons dans la majorité des cas avec des débutants, sans compétence préalable.
Cependant, une motivation importante est requise.
Nous travaillons via un outil collaboratif à distance, il est ainsi possible d'échanger des cours, des exercices, des corrections, des projets...des vidéos...
Si la formation vous donne une certaine liberté de gérer votre parcours, vous devrez développer votre autonomie progressivement et votre capacité à communiquer, comme en télétravail avec vos formateurs et pourquoi pas les autres étudiants.
L'équipement, le matériel pour travailler :
De façon indispensable, vous devez posséder un ordinateur avec un accès internet. Selon la formation choisie, il vous sera spécifié le matériel requis, par exemple :
Les formations pour les développeurs et les concepteurs
- Un ordinateur avec une mémoire minimum 8 GO en SSD, idéal entre 12 et plus...
- Un stockage sur cet ordinateur idéal (disque dur) 500 GO ou plus
- Facultatif, mais suggéré : une licence Microsoft Word, Excel, Powerpoint et au mieux MS Access...
Les formations pour les Secrétaires, employés et initiation informatique
- Un ordinateur avec une mémoire idéale de 8 GO en SSD...
- Un stockage (disque dur) libre au mieux de 100 GO ou plus
- Recommandé : une licence Microsoft Word, Excel, Powerpoint...
Avez-vous besoin d'être conseillé ? Aidé ? Vous êtes en situation de handicap ?
Contactez nous par téléphone pour en savoir plus.
Objectifs :
Objectifs et contexte de la certification :
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Blocs de compétences : (1 à 2)
RNCP36803BC01 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
Ce titre offre la possibilité de se présenter à un ou plusieurs blocs de compétences. Toutefois, il est important de nous contacter par téléphone, en cas de besoin de vous présenter à tout ou partie du titre professionnel visé.
(PS : Vous vous préparez pour l'ensemble des blocs de compétences)
Valider un ou plusieurs blocs de compétences :
Selon le parcours de formation choisit, pour un titre professionnel par exemple, vous avez la possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences à l'examen.
Ci-dessous, vous trouverez les bloc de compétences que vous travaillerez en formation afin de vous préparer à votre examen.
PS : Votre formation, ne vous prépare peut-être pas d'examen ? Idéalement, contactez-nous par téléphone avant toute inscription.
1. (Activité et blocs) Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
2. (Activité et blocs) Assurer l'accueil d'une structure :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Secteur d'activité et type d'emploi :
- Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités :
L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.
Type d'emplois accessibles :
- Agent administratif
- Employé administratif
- Employé de bureau
- Agent d'accueil
Code(s) ROME :
- M1601 - Accueil et renseignements
- M1606 - Saisie de données
- M1602 - Opérations administratives
Voie d'accès :
- Le cas échant, prérequis à l'entrée en formation
- Le cas échant, prérequis à la validation de la certification
- Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences
- Non
Durée :
- =$duree;?>h,
- Nous contacter,
- Duree adaptable selon votre projet, votre profil et votre conseiller emploi.
En general, le temps indique est etale sur plusieurs mois :
Le temps indique est souvent etale sur plusieurs mois, ce qui permet de concentrer la formation sur le developpement des acquis, des connaissances et des competences beaucoup plus facilement que s'il s'agissait d'une periode ou l'ensemble des competences doit etre acquis sur une periode par exemple de 3 mois.
Par exemple, une formation de 290h, se ferait sur 3 a 4 mois et non sur 2 mois,
...un autre exemple : Une formation de 420h, se ferais sur 5 mois au lieu de 4 mois...
Le temps pedagogique que nous employons sera selon chaque candidat. (Consulter le livret d'accueil ou nous contacter)
Modalités et délais d'accès :
Nos formations sont accessibles selon les modalites ci-dessous
De facon generale :
Test d'entree,
- Et/ou Entretien telephonique,
- Peut-etre suivi avec une remise a niveau ou une verification du niveau avec par exemple des exercices debutants simples.
Taux de satisfactions 2020 :
Taux de satisfactions 2021 :
Taux de satisfactions 2022 :
Taux de satisfactions 2023 :
Taux de satisfactions 2024 :
Historique d'évolution de la société :