Devenez un.e employé administrative, surtout si vous aimez l'accueil et le service aux clients. un peu moins de bureautique que la secrétaire ? Cela est variable selon les besoins du poste que vous occuperez. Un peu plus d'accueil ? idem, le contexte de travail sur lequel vous travaillerez fera la différence.
Employé Administratif et agent d'accueil est un job ! savoir manipuler les logiciels, comprendre son environnement de travail sont des tâches sérieuses que nous réalisons au quotidien dans notre vie personnelle et professionnelle.
Savoir décrocher le téléphone, sourire et dire bonjour, ce n'est qu'une partie du job de l'employé administratif ! En revanche, maitriser l'accueil, l'organisation administrative c'est beaucoup mieux y compris une bonne connaissance des outils bureautique, se révèle idispensable à l'exercice du métier.
Vous avez besoin de vous préparer à un examen ? un concours ? ou tout simplement besoin d'être au top de votre forme en accord avec l'usage des outils bureautique pour votre job ? Cette formation va vous permettre de réaliser une révision complète ou de démarrer de zéro ou presque. Notre check-up ? On vous appel, on réalise le bilan avec vous pour évaluer votre niveau... la formation s'adapte à vous et à votre rythme.
Documentation / Tarifs :
Télécharger la documentation ci-dessous : En savoir plus...
Intéressé.e ? n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir la documentation la plus récente et des renseignements complémentaires.
A propos des tarifs :
Nos tarifs sont variables, évolutifs etc. pour différentes raisons. A noter, ceux fixés via le CPF sont en général fixés par période.
Lorsque nos tarifs sont bloqués, c'est essentiellement pour des raisons administratives, exemple France Travail lorsque vous utilisez votre CPF tout en informant votre conseiller emploi.
Toutes nos excuses si ces tarifs peuvent variés, voir doublés :
Nos tarifs sont bas, voir extrémement bas par rapport aux tarifs horaires du marché, cependant pour des raisons éthiques avant tout, nous préférons toucher un large publique plutôt qu'une clientèle d'heureux.ses élus avec de gros "CPF" ou autres...
Nos durées de formation sont "extensibles", (demandeurs d'emploi (offreurs de compétences)), soyez vigilant.e. Nous avons en effet, une date officiele de formation avec un nombre d'heures offcielles, fixées par exemple sur une convention de formation, un contrat de formation, votre CPF ou autre...
Nous avons aussi une durée pédagogique (donc non officielle et non juridique) ; cette dernière nous permet de travailler avec vous de façon plus posée (consulter toutefois le livret d'accueil). Ainsi cela sera souvent à votre avantage. Par exemple, une formation de 40h officielle, durera d'un point de vue pédagogique 100h,
une autre de 320h durera 450h et ce sera toujours dans votre avantage et sans aucun surcoût ou mauvaises surprises : Exemple : imprévus, les aléas de la vie... et la durée officielle de formation qui s'est écoulée !
Bien entendu nous faisons attention aux heures "élastiques" dans le cadre du réglement intérieur et d'autres accords pédagogiques afin que vous vous sentiez entourés, encadrés...et surtout non stressés par l'arrivée proche des examens...
Je n'utilise pas de CPF ?
Nous pouvons vous proposer de régler votre formation en plusieurs fois (nous contacter), souvent à un tarif très en-dessous de ceux proposés via le CPF ou autre si vous êtes par exemple un particulier. Pour les professionnels, le mieux est de nous contacter afin de convenir d'un accord équitable.
Prérequis :
Compétences requises pour la réalisation de nos formations
Nous travaillons dans la majorité des cas avec des débutants, sans compétence préalable.
Cependant, une motivation importante est requise.
Nous travaillons via un outil collaboratif à distance, il est ainsi possible d'échanger des cours, des exercices, des corrections, des projets...des vidéos...
Si la formation vous donne une certaine liberté de gérer votre parcours, vous devrez développer votre autonomie progressivement et votre capacité à communiquer, comme en télétravail avec vos formateurs et pourquoi pas les autres étudiants.
L'équipement, le matériel pour travailler :
De façon indispensable, vous devez posséder un ordinateur avec un accès internet. Selon la formation choisie, il vous sera spécifié le matériel requis, par exemple :
Les formations pour les développeurs et les concepteurs
- Un ordinateur avec une mémoire minimum 8 GO en SSD, idéal entre 12 et plus...
- Un stockage sur cet ordinateur idéal (disque dur) 500 GO ou plus
- Facultatif, mais suggéré : une licence Microsoft Word, Excel, Powerpoint et au mieux MS Access...
Les formations pour les Secrétaires, employés et initiation informatique
- Un ordinateur avec une mémoire idéale de 8 GO en SSD...
- Un stockage (disque dur) libre au mieux de 100 GO ou plus
- Recommandé : une licence Microsoft Word, Excel, Powerpoint...
Avez-vous besoin d'être conseillé ? Aidé ? Vous êtes en situation de handicap ?
Contactez nous par téléphone pour en savoir plus.
Objectifs :
Objectifs et contexte de la certification :
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Blocs de compétences :
RNCP36803BC01 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
Ce titre offre la possibilité de se présenter à un ou plusieurs blocs de compétences. Toutefois, il est important de nous contacter par téléphone, en cas de besoin de vous présenter à tout ou partie du titre professionnel visé.
Valider un ou plusieurs blocs de compétences :
Selon le parcours de formation choisit, pour un titre professionnel par exemple, vous avez la possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences à l'examen.
Ci-dessous, vous trouverez les bloc de compétences que vous travaillerez en formation afin de vous préparer à votre examen.
PS : Votre formation, ne vous prépare peut-être pas d'examen ? Idéalement, contactez-nous par téléphone avant toute inscription.
1. (Activité et blocs) Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
2. (Activité et blocs) Assurer l'accueil d'une structure :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Secteur d'activité et type d'emploi :
- Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités :
L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.
Type d'emplois accessibles :
- Agent administratif
- Employé administratif
- Employé de bureau
- Agent d'accueil
Code(s) ROME :
- M1601 - Accueil et renseignements
- M1606 - Saisie de données
- M1602 - Opérations administratives
Voie d'accès :
- Le cas échant, prérequis à l'entrée en formation
- Le cas échant, prérequis à la validation de la certification
- Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences
- Non
Durée :
- 100h,
- Nous contacter,
- Duree adaptable selon votre projet, votre profil et votre conseiller emploi.
En général, le temps indiqué est étalé sur plusieurs mois :
Le temps indiqué est souvent étalé sur plusieurs mois, ce qui permet de concentrer la formation sur le développement des acquis, des connaissances et des compétences beaucoup plus facilement que s'il s'agissait d'une période où l'ensemble des compétences doit être acquis sur une période par exemple de 3 mois.
Par exemple, une formation de 290h, se ferait sur 3 à 4 mois et non sur 2 mois,
...un autre exemple : Une formation de 420h, se ferais sur 5 mois au lieu de 4 mois...
Le temps pédagogique que nous employons sera selon chaque candidat. (Consulter le livret d'accueil ou nous contacter)
Modalités et délais d'accès :
Nos formations sont accessibles selon les modalités ci-dessous
De façon générale :
Test d'entree,
- Et/ou Entretien telephonique,
- Peut-etre suivi avec une remise à niveau ou une vérification du niveau avec par exemple des exercices débutants simples.
Les formations peuvent avoir lieu :
- En présentiel dans l'un de nos centres /nos-centres-de-formation (Nous contacter, démarrer à partir de 5 personnes dans la même zone)
- En distanciel (très souvent)
- En mixte présentiel / distanciel : une partie des stagiaires suit la formation en présentiel alors qu’une l’autre partie suit les cours en distanciel
Les modalités de financement de formation :
Plusieurs modes de financement vous permettent d'accéder à nos formations en tant que salarié via votre entreprise ou en tant que particulier (salarié, demandeur d’emploi ou indépendant). Pour en savoir plus, nous contacter.
Pour vos demandes de formation, contactez-nous par téléphone au 07 44 82 87 26 ou par courriel : sessionnumandgo @ gmail.com.
Notre organisme de formation s'engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. Nous envisagerons la date de début de formation la plus appropriée en fonction de vos besoins, préférences et contraintes. Nous vous préciserons également les objectifs, les compétences acquises et les sources de financement possibles.
Si la formation nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests, soit par un audit téléphonique.
Sauf cas particulier et en fonction des disponibilités du stagiaire, du formateur ou selon notre planning, le délai pour la mise en place de la formation est habituellement d'un mois (en moyenne).
Info tarifs ?
Variable, Nous contacter ou lire la documentation.
Qui contacter et coordonnées FOAD ?
Coordonnées téléphoniques :
Tel. +33 7 88 40 89 69 (Pedagogie) / + 33 7 44 82 87 26 (Accueil inscription)
Coordonnées FOAD :
La formation se déroule à distance. En revanche pour chaque titre professionnel, chaque formation incluant un passage à l'examen, il est nécessaire de se déplacer dans nos locaux.
Par défaut, nous organisons les examens à l'adresse suivante : 18 Rue des Castors, 38150 Salaise-sur-Sanne.
Sur demande écrite avant le démarrage de la formation demandée, nous pouvons proposer les lieux suivants :
- Paris : 78 Avenue des champs Elysées - 75008 Paris
- Reims : Centre d'Affaires Bezannes - rue Pierre Salmon - 51430 Bezannes
- Strasbourg : Centre d'affaire - rue de Rosheim - 67000 Strasbourg
Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation :
- Etude de cas,
- Micro projet,
- Projet,
- Exercices,
- Livret d'evaluation professionnel,
- Examen final selon votre projet.
Examen Final :
Avant le démarrage de la formation, lors de votre demande d'inscription, il vous sera communiqué le référentiel d'examen, la fiche de communication du métier, ainsi que le référentiel des activités et des compétences.
Il est indispensable de lir ces documents, ces derniers sont redemandés via le livret d'accueil de l'étudiant, et enfin, envoyer par email, puis installé sur votre espace collaboratif.
Selon la formation choisie, essentiellement les formations avec passage d'examen : La lecture des référentiels est obligatoire car nécessaire pour le bon déroulement de votre formation (passage de l'examen).
Cependant si vous ne vous présentez pas à l'examen, c'es référentiels ne sont pas importants.
Candidat PSH (Situation de handicap) :
Pour le déroulement de l'examen, il est important de vous renseigner ainsi que remplir le document ci-après :
Accessibilité aux personnes handicapées ?
Si vous présentez une situation de handicap, merci de contacter Mme VALLETTE au 07 44 82 87 26 ou Mr. MONTET au 07 88 40 89 69
Tous nos formateurs, notre gestion administrative, de par leurs expériences personnelles sont sensibilisés aux situations de handicaps.
Nous veillons au respect des conditions d'accueil des Publics concernés et étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d'envisager une intégration dans la formation. Dans le cas où cela s'avérerait impossible, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés. Cliquer ici pour voir notre liste des Cap Emploi, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour toute question concernant une situation de handicap, quelle qu'elle soit, et pour évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation, merci de prendre contact avec Marie VALLETTE sessionnumandgo @ gmail.com - Tél : 07 44 82 87 26.
Passerelles et équivalences ?
BAC - Niveau 4
- RNCP 36804 - Titre Professionnel Secrétaire Assistant
- RNCP 36805 - Titre Professionnel Secrétaire Médico-Social
N.C - Niveau 3
- RNCP 36803 - Titre Professionnel Employés Administratifs et d'Accueil
BAC+2 / BTS - Niveau 5
- RNCP 37674 - Titre Professionnel Développeur Web et Web Mobile
PS :
Titre Développeur Web et Web Mobile peut vous permettre de poursuivre vers un titre professionnel Concepteur Développeur d'Applications, suite logique apparemment pour beaucoup d'étudiant. Cependant, selon votre profil et vos préférences vous pouvez opter pour un autre titre complémentaire ou qualification, exemple : Technique informatique, réseau informatique, impression 3D...
BAC+3 / Licence Master I - Niveau 6
- RNCP 37873 - Titre professionnel Concepteur Développeur d'applications
PS :
Que ce soit pour le Titre Développeur Web et Web Mobile ou le Titre Professionnel Concepteur développeur d'application, pour une poursuite à l'université, il est nécessaire de contacter l'université et ses conditions d'accès.
Par exemple l'université vous demandera un dossier étudiant et donc un carnet de note. Nous pourrons l'établir sur votre demande, mais il est important d'en faire la réclamation avant le début de la formation.
Autres questions
C'est quoi une passerelle en formation ?
Une « passerelle » est un dispositif qui permet de se réorienter en cours ou en fin d'année scolaire, notamment pour changer de domaine d'études ou de diplôme. Une passerelle peut aussi permettre de poursuivre ses études dans un autre cursus après l'obtention d'un premier diplôme dans l'enseignement supérieur.
Est-ce qu'un titre professionnel vaut un diplôme ?
Ce qu'il faut retenir, c'est qu'un titre professionnel vous permet d'accéder au même niveau de certification qu'un diplôme, comme la VAE et les formations réalisées en alternance.
Titre professionnel ou diplôme : quelles différences ?
En France, il existe différents dispositifs d'accès à la formation. Ils permettent tous d'acquérir et développer ses compétences.
Diplômes d'Etat, titres professionnels, certifications… L'offre est diverse et permet à chaque personne d'y trouver son bonheur !
Alors quelles sont les différences entre titres professionnels et diplômes ? Quels sont les parcours les mieux adaptés à votre profil, votre projet ou votre situation ?
Les titres professionnels (Fameux RNCP...)
Sont à l'origine créés par le ministère de l'insertion et de l'emploi. Il s'agit donc d'un diplôme national encadré dans une procédure bien étudiée. Ces diplômes sont conçus pour l'emploi à la différence des diplômes classiques, les titres professionnels sont souvent bien garnis (contenu pédagoqiue) pour le développement de vos compétences en premier lieu, avec les connaissances s'y attenant. En revanche un diplôme (lassique) qui serait plutôt créé par l'éeducation national, va apporter davanatage de connaissances générales et peu de compétences professionnelles ! Enfin...presque s'y on y ajoute les diplômes du secteur professionnel. Tous les RNCP ne sont pas organisés par le ministère de l'insertion et de l'emploi. Il est important de vous renseigner, car à chaque RNCP est attribué à un organisateur. Par exemple, la majorité de nos formations sont issues du ministère chargé de l'emploi. Mais un centre de formation peut lui même disposer de son propre RNCP donc de ses propres règles de fonctionnement, contenu pédagogique, organisation. (C'est pourquoi nous ne pouvons pas organiser des examens à distance lorsque nous dépendons de ministère...)
Quel est l'équivalent d'un titre professionnel ?
Un Titre Professionnel de Niveau 5 délivre exactement le même niveau qu'un BTS, soit l'équivalent d'un Bac+2. Cette équivalence est, bien entendu, reconnue dans le milieu professionnel.
Quelle valeur a un titre professionnel ?
Quel est le niveau d'un titre professionnel ?
Le niveau obtenu grâce à un titre professionnel s'étend de 3 (niveau CAP) à 6 (correspondant à un BAC +3 ou 4). Chaque formation délivrant ce type de certification est recensée au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Le titre professionnel est donc reconnu par l'Etat.
Livret d'accueil :
Livret d'accueil, réglement intérieur
Livret d'accueil et informations importantes à télécharger
PS : Ce document est régulièrement mis à jour. Contactez-nous pour en savoir plus.
L'assistance Technique :
Le lien ci-dessous est un document PDF librement téléchargeable pour l'assistance technique :
Assistance Technique
L’assistance technique est un service qui a pour but d’aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés à leurs systèmes informatiques, à leurs logiciels ou à tout autre appareil électronique. L’objectif principal est de s’assurer que la technologie fonctionne comme prévue, en minimisant les interruptions et en maximisant la productivité.
Comment nous communiquons durant la période de formation :
Voir la vidéo...
Cette plateforme permet également de récupérer vos besoins administratifs, comme vos réclamations si besoin.
Accueil sur la plateforme, présentation, test de votre matériel :
La vidéo ci-dessous, vous permettra d'avoir une démonstration de la prise en main de la plateforme collaborative :
Présentation de la plateforme de travail...
PS : Il s'agit d'une de nos plateforme le splus utilisées, cependant, selon votre formation, vnous vous dirigerons sur la plateforme la plus adéquante.
Ressources Pédagogique :
Nous utilisons la plateforme collaborative SLACK, qui nous permet de rester en contact avec vous durant la période de formation. Comment on communique ensemble durant la période de formation :
Voir la video
Test de connexion :
Voir la vidéo...
Calendrier prévisionnel :
Calendrier prévisionnel
Taux de satisfactions 2020 :
Taux de satisfactions 2021 :
Taux de satisfactions 2022 :
Taux de satisfactions 2023 :
Taux de satisfactions 2024 :
Historique d'évolution de la société :